Promociones, descuentos, regalos, códigos de descuento

¿Se puede obtener algún regalo para el pedido?

Además de muchos beneficios como 24h de tramitación de pedido, soporte fotográfico gratuito y descuentos, puedes obtener regalos para tu pedido.

¿Cómo agregar el gratis al pedido?

Elige regalo.

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Para asegurarse de que el regalo se ha agregado a tu pedido, comprueba si el ícono en el que has hecho clic aparece rodeado de una línea azul.

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¡Ya está! El regalo se ha agregado a tu pedido. Ahora puedes continuar tu compra haciendo clic el botón "SEGUIR ADELANTE" situado en la sección de resumen de tu pedido.


¡IMPORTANTE! Con cada pedido podrás elegir solo un producto regalo.

¿Porqué no se ha agregado el gratis a mi pedido?

Los regalos, los que podrás elegir, se muestran en función del importe de pedido. Si no hay ningún regalo disponible para ti, entonces significa que tu pedido no haya alcanzado un importe requerido o en un momento determinado ningún regalo esté disponible.

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Pedía que me agregaran el gratis a mi pedido indicándolo en comentarios del pedido y a través de correo electrónico y no lo he recibido. ¿Porqué?

Los regalos, los que podrás elegir, se muestran en función del importe de pedido. Si no hay ningún regalo disponible para ti, entonces significa que tu pedido no haya alcanzado un importe requerido o en un momento determinado ningún regalo esté disponible.

How to enter the discount code received via email? / ¿Cómo introducir el código descuento recibido por email?

Step 1

Open menu Menu icon

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Step 2

Then you may choose between two options: [GO TO CLIENT AREA] or [My discounts - apply discount code].

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If you choose the second option, proceed to step 4. If you choose [GO TO CLIENT AREA], you will be redirected to your account's options, as shown in the Step 3.

Step 3

Now click "Granted discounts" button which is placed in section BENEFITS FOR BEING OUR LOYAL CLIENT.

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Step 4

Here you will find the place where you can enter your discount code. Once you have entered the code in the field, click on the button [Activate] to apply the discount code to your order.

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Step 5

You will see the confirmation when the code is active. See the picture below.

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IMPORTANT! You may enter and activate the discount code before making the order or apply the code to the order which has a lower value than required. In this case, the code will be activated to your next order but it will apply only at the moment of reaching the minimum required value. Otherwise, the code will be active but it will neither lower the products prices nor lower the value of the basket.


REMEMBER! You can edit your order during promotion period. When you edit the order after the expiration date of the applied code, you will lose the discount. If you want to add anything to your order, please contact Sentiell's Service.



¿Porqué el código descuento introducido no se aplica a mi pedido?

Antes de introducir el código descuento comprueba un email con dicho código que te hemos enviado para asegurarte de que tu pedido cumpla el requisito de monto mínimo para que se aplique el código. Si el mensaje no contiene ninguna información sobre el monto mínimo de compra, entonces significa que el código se puede aplicar solo para pedidos con el monto mínimo estándar de nuestra Mayorista Sentiell (500,00 PLN /120,00 EUR / 100,00 GBP / 160,00 USD neto).

¿Cómo utilizar el código descuento para el pedido que ya se ha finalizado y se ha pagado?

Si quieres utilizar tu código descuento pero has hecho el pedido antes del día de promoción, primero debes:

  • asegurarte de que no hemos registrado ya el pago por tu pedido en nuestro sistema,
  • asegurate de que tu pedido ya pagado no tiene ninguno de estos estados: en realización / en proceso de empaquetado / preparado para enviar / enviado.
  • Si una de las opciones mencionadas arriba describe tu situación, lo significa que puedes modificar tu pedido para aplicar un código descuento. Por favor, ten en cuenta que la modificación de pedido constituye de nuevo el momento de la celebración del contrato compra-venta con la aceptación de las condiciones presentadas en el resumen del pedido.

    El sistema considera cada modificación como un nuevo pedido que sustituye lo primordial. Dicha modificación puede causar una actualización de precios debido a la tasa de cambio actual o debido a las diferencias de los precios de surtidos a nuestro almacén. ¡Ten presente! Una vez hechas todas las modificaciones, tienes que repetir todo el proceso de compra paso a paso para finalmente hacer clic en el botón " Finalizar la compra con la obligación de pago".

    El primer paso para modificar tu pedido es iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web www.sentiell.com. Por favor, realiza los siguientes pasos: haz clic "Tu cuenta" -> en la sección "Pedidos" haz clic en el botón "En curso" -> elige el pedido apropiado haciendo clic en "Modificar". Al modificar tu pedido sigue las instrucciones de: ¿Cómo aplicar correctamente el código descuento?

    ¿Es posible negociar las condiciones individuales de descuentos?

    Hemos preparado una variedad de beneficios para ti. Cada cliente puede aprovechar de un descuento que se ajuste mejor a sus propios necesidades, eligiendo uno de nuestros programas de fidelidad. Además del soporte fotográfico gratuito que recibes de nosotros, puedes aprovecharte de los descuentos de margen , dependiendo del importe de pedido. Para ocasiones especiales, también preparamos las promociones temporales.

    He introducido un código descuento antes de finalizar la compra, pero el precio de producto no ha cambiado, ¿porqué?

    Por favor, recuerda que las acciones de marketing no son acumulables entre sí. Por ejemplo, si introduces un código descuento para los productos con descuento o para los que tienen el precio promocional y cuando su reducción sea mayor que el porcentaje del código descuento, el precio de producto no cambiará. Además, en la factura, en la casilla "descuento" se mostrará el valor 0%.

    A pesar de haber usado el código descuento – 10%, el código descuento en la factura indica el valor diferente en algunos productos, ¿porqué?

    Esta situación podría referirse a los productos con un precio promocional. En este caso, si el producto ha obtenido el precio promocional antes, por ejemplo a través de la reducción del 5% de su valor, entonces cuando uses el código descuento del 10%, se deducirá el siguiente 5% del precio promocional. El valor 5%, indicado en la factura, informa sobre el porcentaje de la reducción de precio para obtener el 10% de descuento del precio base.

    Quiero hacer varios pedidos con diferentes puntos de entrega. ¿Puedo contar con descuento acumulativo derivado de la suma de importes de todos estos pedidos?

    The system calculates only the discount resulting from threshold discount policy for each order separately if its value reaches a certain threshold. If you wish to receive a cumulative discount based on the total value of the orders, you have to contact us. We will check if your orders may be granted such a discount. Contact with us and remember to give a number of each order which has to be taken into account.

    El sistema calcula el descuento solo para cada pedido por separado, de acuerdo con la política de descuentos de margen, y solo a condición que su importe logre el determinado margen. Si quieres obtener el descuento acumulativo en base a la suma de importes de todos los pedidos, tienes que contactarse con nosotros. Entonces comprobaremos si a tus pedidos se puede conceder tal descuento. Las solicitudes deben ser enviados mediante correo electrónico a la dirección: info@sentiell.es antes de pagar por los pedidos. Acuérdate de indicar el número de cada pedido a los que deberíamos tener en cuenta.

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