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Pagos
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Si has pedido los artículos en la Mayorista Sentiell y no lo has pagado inmediatamente, aún puedes realizar el pago en los 10 días siguientes. Todo lo que tienes que hacer es iniciar la sesión, hacer clic en "Pedidos y recursos disponibles", encontrar el pedido no pagado y realizar pago utilizando el método de pago más conveniente para ti. Otros métodos de pago.
¿La confirmación de pago acelera la realización de pedido?
Desgraciadamente no. Si no has utilizado el pago automático, es necesario que registremos la transacción de dinero, que cubra el importe total del pedido, de la cuenta bancaria de Sentiell al sistema de venta en nuestra mayorista. De esta manera somos capaces de empezar la realización de tu pedido. Los pagos se registran dos veces al día, alrededor de las 9 y 12.
¿Me cargarán unas tasas extras de conversión de moneda en los pagos electrónicos?
Los pagos electrónicos no cargan tasas adicionales de conversión de moneda. Más información encontrarás AQUÍ.
¿Qué pasa con el pago excesivo o pago insuficiente del importe de pedido hecho?
Ten presente que la seguridad de tu dinero es muy importante para nosotros. Para realizar tu pedido, debemos tener previamente recibido el pago de determinado importe del pedido. Si, por alguna razón, se realiza un pago excesivo, transferiremos los fondos al saldo en la mayorista. El saldo restante podrá ser utilizado para futuras compras. Desgraciadamente, un pago insuficiente significa retrasos en la realización de pedido. Pues, si no quieres perder el tiempo, asegúrate si has realizado el resto de pago para ajustar este importe de pago insuficiente.
¿Cómo puedo cambiar la moneda antes de finalizar pedido?
Puedes cambiar la moneda de liquidación antes o durante de hacer pedido. Solo haz clic en el ícono de la bandera en la esquina superior derecha y selecciona la moneda. Ten presente que emitiremos factura en la moneda que apliques. Siempre elige la moneda con la que quieres pagar tu pedido. Si eliges "transferencia bancaria" como método de pago, después de finalizar el proceso de compra, nuestro sistema mostrará el número de cuenta bancaria correspondiente a la moneda respectiva.
¿Cómo puedo cambiar la moneda de pedido ya hecho?
Para hacerlo tienes que modificar tu pedido. Ve directamente a la modificación de pedido, aplica la moneda apropiada y repite todo el proceso de compra paso a paso junto con elegir método de pago. Confirma la modificación de pedido y si eliges "transferencia bancaria" como método de pago, nuestro sistema mostrará el número de cuenta bancaria correspondiente a la moneda respectiva. Si no hay una posibilidad de modificar tu pedido, contáctanos y pídenos que cambiemos la moneda. El servicio de atención realizará las acciones necesarias y al final enviará una solicitud de pago con la moneda adecuada.
¿Puedo hacer pedido en euros pero pagar la transacción de libras esterlinas o de diferente cuenta bancaria de otra moneda?
Desgraciadamente no. Si realizas un pago por ejemplo en libras esterlinas a la cuenta bancaria en euros, el banco cobra comisiones por la conversión de moneda y por eso recibimos menos que es el importe real de pedido. En tal situación, tu pedido está en espera de que se efectúe tu pago de la cantidad restante. Ten presente que emitiremos factura en la moneda que elijas.