Agregar productos indicando códigos
Códigos de Descuento
¿Cómo introducir el código de descuento?
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Introduce el código de descuento y haz clic en [Activar].
Introduce el código de descuento y haz clic en [Activar].
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Revisa las condiciones del código, incluido el valor requerido del pedido, la fecha de caducidad, las reglas para combinarlo con otros descuentos y cualquier restricción de producto.
Revisa las condiciones del código, incluido el valor requerido del pedido, la fecha de caducidad, las reglas para combinarlo con otros descuentos y cualquier restricción de producto.
¡IMPORTANTE!
- Puedes activar el código de descuento antes de añadir productos a tu carrito. El descuento se aplicará automáticamente cuando tu carrito alcance el importe requerido. Si no se cumplen las condiciones del código, este seguirá activo, pero no aplicará ninguna reducción en los precios de los productos.
- Puedes editar un pedido con un código de descuento mientras el código siga siendo válido. Una vez que caduque, al editar el pedido se restablecerán los precios normales.
¿Por qué no funciona el código de descuento introducido?
Ve a la página "Mis descuentos" y asegúrate de que el código se haya introducido correctamente.
Revisa las condiciones del código, incluido el valor requerido del pedido, la fecha de caducidad, las reglas para combinarlo con otros descuentos y cualquier restricción de producto.
Contáctanos si ninguna de estas situaciones se aplica.
Ve a la página "Mis descuentos" y asegúrate de que el código se haya introducido correctamente.
Revisa las condiciones del código, incluido el valor requerido del pedido, la fecha de caducidad, las reglas para combinarlo con otros descuentos y cualquier restricción de producto.
Contáctanos si ninguna de estas situaciones se aplica.
¿Por qué el código de descuento activo no redujo el precio de todos los productos del carrito?
Ve a la página "Mis descuentos" y revisa las condiciones del código. Es posible que el código no cubra todos los productos, que no sea combinable con otros descuentos o que esté inactivo si tu carrito no alcanza el valor requerido.
Contáctanos si ninguna de estas situaciones se aplica.
Ve a la página "Mis descuentos" y revisa las condiciones del código. Es posible que el código no cubra todos los productos, que no sea combinable con otros descuentos o que esté inactivo si tu carrito no alcanza el valor requerido.
Contáctanos si ninguna de estas situaciones se aplica.
¿Cómo utilizar el código descuento para el pedido que ya se ha finalizado y se ha pagado?
Si quieres utilizar tu código descuento pero has hecho el pedido antes del día de promoción, primero debes:
Si una de las opciones mencionadas arriba describe tu situación, lo significa que puedes modificar tu pedido para aplicar un código descuento. Por favor, ten en cuenta que la modificación de pedido constituye de nuevo el momento de la celebración del contrato compra-venta con la aceptación de las condiciones presentadas en el resumen del pedido.
El sistema considera cada modificación como un nuevo pedido que sustituye lo primordial. Dicha modificación puede causar una actualización de precios debido a la tasa de cambio actual o debido a las diferencias de los precios de surtidos a nuestro almacén. ¡Ten presente! Una vez hechas todas las modificaciones, tienes que repetir todo el proceso de compra paso a paso para finalmente hacer clic en el botón " Finalizar la compra con la obligación de pago".
El primer paso para modificar tu pedido es iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web www.sentiell.com. Por favor, realiza los siguientes pasos: haz clic "Tu cuenta" en la sección "Pedidos" haz clic en el botón "En curso" elige el pedido apropiado haciendo clic en "Modificar". Al modificar tu pedido sigue las instrucciones de: ¿Cómo aplicar correctamente el código descuento?
He introducido un código descuento antes de finalizar la compra, pero el precio de producto no ha cambiado. ¿Porqué?
Por favor, recuerda que las acciones de marketing no son acumulables entre sí. Por ejemplo, si introduces un código descuento para los productos con descuento o para los que tienen el precio promocional y cuando su reducción sea mayor que el porcentaje del código descuento, el precio de producto no cambiará. Además, en la factura, en la casilla "descuento" se mostrará el valor 0%.
A pesar de haber usado el código descuento – 10%, el código descuento en la factura indica el valor diferente en algunos productos. ¿Porqué?
Esta situación podría referirse a los productos con un precio promocional. En este caso, si el producto ha obtenido el precio promocional antes, por ejemplo a través de la reducción del 5% de su valor, entonces cuando uses el código descuento del 10%, se deducirá el siguiente 5% del precio promocional. El valor 5%, indicado en la factura, informa sobre el porcentaje de la reducción de precio para obtener el 10% de descuento del precio base.