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Geben Sie die Codes der Produkte ein, die Sie in großen Mengen in den Warenkorb legen möchten (nach einem Komma, mit einem Leerzeichen oder von einer neuen Zeile). Durch mehrmaliges Wiederholen des Codes wird dieser Artikel so oft hinzugefügt, wie er angezeigt wird.

Produkte

Muss ich die Produkte unter der Marke Sentiell verkaufen oder kann ich meine eigene verwenden?

Das bleibt ganz dir überlassen - du hast volle Freiheit, wie du unsere Produkte vertreiben möchtest.

Werden die Produkte gemäß den Vorschriften für Erzeugnisse aus Edelmetallen gekennzeichnet?

Alle unsere Produkte sind mit einem Feingehaltsstempel versehen, der den Silbergehalt von 925er Sterlingsilber bestätigt. Gemäß den polnischen Vorschriften zur Stempelung von Edelmetallwaren wird jedes Schmuckstück aus Silber (z. B. Anhänger, Ohrring oder Ring) mit einem Gewicht von über 5 Gramm zusätzlich mit einem amtlichen Prüfzeichen gekennzeichnet. Liegt das Gewicht eines einzelnen Artikels unter 5 Gramm, trägt das Schmuckstück sowohl den Feingehaltsstempel als auch das Herstellerzeichen.

WICHTIG! Prüf, welche Vorschriften zur Kennzeichnung von Edelmetallwaren in deinem Land gelten.

Kann ich die amtliche Punzierung jedes Schmuckstücks durch das Edelmetallkontrollamt gegen eine zusätzliche Gebühr beauftragen?

Leider bieten wir diesen Service nicht an.

Werden die Produkte mit Sentiell-Etiketten geliefert?

Beim Bestellen kannst du auswählen, ob du die Produkte mit oder ohne Sentiell-Etiketten erhalten möchtest. Wenn du „Mit Etiketten“ wählst, wird jedes Produkt mit einem Sentiell-Etikett versehen und in einem schützenden Polybeutel verpackt.

Beispiel für die Verpackung von Schmuck mit gleichem Design in einem Sammelbeutel mit Etiketten.

mit Etiketten

Jedes Produkt wird mit einem Sentiell-Etikett verpackt.

Kann ich die Produkte auch ohne Sentiell-Etiketten erhalten?

Beim Bestellen kannst du auswählen, ob du die Produkte mit oder ohne Sentiell-Etiketten erhalten möchtest. Wenn du „Ohne Etiketten“ wählst, wird jedes Produkt einzeln in einem schützenden Polybeutel verpackt. Das Produktetikett wird entweder auf dem Polybeutel oder auf der Sammelverpackung angebracht.

Wir können Produkte ohne Sentiell-Etiketten liefern, wenn du mehr als ein Stück oder Paar eines ausgewählten Designs bestellst und die Produkte entweder aus unserem Reservenbestand stammen oder speziell für dich produziert werden.

Beispiel für die Verpackung von Schmuck mit gleichem Design in einem Sammelbeutel ohne Etiketten.

ohne Etiketten

Produkte mit dem gleichen Design werden gemeinsam in einem Sammelbeutel verpackt, an dem ein Produktetikett angebracht ist.

Welche Informationen stehen auf den Sentiell-Etiketten?

Sentiell label

Jedes Etikett enthält das Sentiell-Logo, den Produktcode, die Größe, das Gewicht, das Symbol für das Rohmaterial sowie einen CODE128-Barcode mit der Produkt-ID und der Größen-ID. Der Preis ist auf dem Etikett nicht angegeben.

Haben die Produkte EAN-Codes?

Wir verwenden keine EAN-Codes, unsere Barcodes basieren auf dem CODE128-Standard.

Kann ich Produkte mit meinem eigenen Logo oder Markennamen auf den Etiketten bestellen?

Aktuell bieten wir diesen Service nicht an. Wenn du jedoch planst, eine sehr große Menge eines einzelnen Schmuckdesigns zu bestellen, kontaktiere uns gern.

Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?

Alle Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten ab dem Empfangsdatum.

Ist der Schmuck vor Farbveränderungen oder Abnutzung geschützt?

Informationen zur Beschichtung und zur Schutzschicht (E-Coating) findest du in den Produktdetails unter dem Parameter Überzug.

Was bedeutet "E-Coating" im Parameter Überzug?

Dabei handelt es sich um eine spezielle Schutzschicht, die mittels Elektrobeschichtung aufgetragen wird. Sie hilft, das Schmuckstück vor schnellem Verschleiß und Farbveränderungen zu schützen.

Sind die Produkte frei von Nickel, Cadmium und Blei?

Ja, unsere Produkte sind sicher und enthalten kein Nickel, kein Cadmium und kein Blei. Jede Produktionscharge wird auf Sicherheit geprüft.

Entspricht der Schmuck den Sicherheitsanforderungen nach GPSR und REACH?

Ja, alle Produkte erfüllen die Anforderungen der General Product Safety Regulation (GPSR) sowie der REACH-Verordnung.

Werden die Produkte mit einem Qualitäts- und Sicherheitszertifikat geliefert?

Ja, auf Wunsch stellen wir dir gern ein Zertifikat zu deiner Bestellung aus. Weitere Infos findest du im Bereich "Dokumente und Zertifikate".

Kann ich ein Produkt in einer anderen Variante bestellen als den angebotenen?

Ja, es ist möglich, eine andere Variante zu bestellen. Kontaktiere uns gern, um die Details zu besprechen.

Kann ich ein Schmuckstück nach meinem eigenen Design bestellen?

Ja, schick uns einfach dein Design oder ein Inspirationsfoto zusammen mit einer Beschreibung deiner Vorstellungen. Wir unterstützen dich bei der Erstellung des ersten Modells und übernehmen die Produktion.

Sind Ohrmuttern (Butterfly-Verschlüsse) bei den Ohrsteckern dabei?

Ja, die Ohrmuttern sind bei den Ohrsteckern enthalten.

Ohrmuttern

Sind die in den Produkten verwendeten Steine natürlich oder synthetisch?

Diese Information findest du in den Produktdetails unter dem Parameter "Schmucksteinart".

Sind die in den Produkten verwendeten Perlen natürlich oder synthetisch?

Diese Information findest du in den Produktdetails unter dem Parameter "Perlenart".

Wie genau sind die Gewichtsangaben in der Produktbeschreibung?

Das Produktgewicht ist ein Durchschnittswert, wir wiegen nicht jedes einzelne Stück. Es kann zu Abweichungen von bis zu 10 % im Vergleich zur Angabe in der Produktbeschreibung kommen.

Hat jedes Produkt eine eindeutige Kennung?

Ja, jedes Produkt, einschließlich Variante und Größe, hat eine eigene, eindeutige ID. Wir empfehlen, diese sowohl in deinem Verkaufssystem zu verwenden als auch bei der Kommunikation mit uns.

Worin unterscheidet sich der Produktcode von der Produkt-ID?

Der Produktcode ist die Schmuckdesignnummer, die eine einfache Suche nach allen Produkten mit demselben Design und deren Varianten ermöglicht.

Die Produkt-ID ist für jedes Produkt, seine Variante und Größe eindeutig.

Product ID

Beispiel für die Suche nach Produkten, die mit einem Design verbunden sind:

Search

Bietet ihr Größenanpassungen für Armbänder oder Halsketten an?

Leider bieten wir diesen Service nicht an. Wir können jedoch eine Sonderanfertigung in deiner Wunschgröße produzieren, die Mindestbestellmenge liegt je nach Modell zwischen 20 und 100 Stück.

Bietet ihr Gravuren auf den Produkten an?

Wir bieten zwar keinen Gravurservice für Schmuck an, aber wir können ein Design mit einer eingravierten Inschrift anfertigen. Die Gravur kann entweder in Schwarz oder farblich passend zur Beschichtung des Produkts gestaltet werden.

Gravuren

Kann ich Muster bestellen, bevor ich eine größere Bestellung aufgebe?

Wenn du mit uns zusammenarbeitest, hast du das Recht, deine gesamte Bestellung zurückzugeben. Bestelle einfach im Rahmen des Mindestbestellwerts (MOV), und wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es ganz unkompliziert gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurückschicken.

Wie werden Produkte und Bestellungen verpackt?

Jedes Produkt wird einzeln in einem schützenden Polybeutel verpackt. Wenn du mehrere Stücke desselben Designs bestellst, legen wir sie gemeinsam in einen Sammelbeutel. Die gesamte Bestellung wird in kleinere Pakete aufgeteilt, um die Kontrolle bei der Lieferung zu erleichtern. Jedes Paket enthält ein Dokument mit einer Auflistung der enthaltenen Produkte.

Schmuckschachteln mit dem Sentiell-Logo sind nicht im Produktpreis enthalten, du kannst sie separat dazukaufen.

Kann ich Produkte in Schmuckschachteln mit meinem eigenen Logo oder Markennamen bestellen?

Aktuell bieten wir diesen Service nicht an. Wenn du jedoch planst, eine sehr große Menge eines einzelnen Schmuckdesigns zu bestellen, kontaktiere uns gern.

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